Chaufførnyt

Arbejdstilsynet

Besøgende

· Gæster online: 4

· Brugere online: 0

· Antal brugere: 6
· Nyeste bruger: bankmand77

Antal Besøg

703 besøg på de sidste 24 timer.

Begivenheder

<< Oktober 2018 >>
Ma Ti On To Fr
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Udskriv og scan med din smartphone:

GH Truck

Dtl magasinet

NSJV

Log ind

Brugernavn

Kodeord



Har du glemt dit kodeord?
Bed om et nyt ved at klikke her.

Vi linker til.

Dansk Transport og Logistik
Frie Danske Lastbilvognmænd
ITD
epicent.dk
Norges Lastbilejer forbund
MY Veterantog
Nordsjællands Veterantog
TUR
Dansk elepsi
FullPull
Jyllandsringen
Jibitransport
Vestsjællands Veterantog
UlykkesPatientForeningen
Nettog
Transportjob - nu
Transportmesse 2019

Tilfældig Billede

Sidst Set

Sidst Set > Admins
[A] Dan F Joergensen 02:08:01
[SA] Admin 03:14:23
[SA] Skovsgaard 4 uger

Sidst Set > bruger
[M] fjummer 19
[M] Jan 37

Seneste kommentarer

Amukurs.dk

Fra fotoalbummet...


Transportnyhederne

· Hollandsk lastbilchauffør er blevet dømt for narkosmugling
Betjente fra Særlig Efterforskning Vest og Østjyllands Politi var klar, da tre danskere 15. december sidste år modtog en lastbil fyldt med hash og kokain. Politiet tiltalte som et resultat af den efterfølgende efterforskningen tre mænd, som nu har været en tur i retten for at få deres dom


· Glostrup-virksomhed overtager skraldet i Aarhus Kommune
Fra mandag 29. oktober får 105.000 ud af 160.000 husstande i Aarhus Kommune besøg af nye skraldebiler. Det hidtidige selskab, RenoNorden, meddelte i april, at det ville trække sig fra opgaven. Den nye virksomhed er Glostrup-virksomheden HCS


· Amsterdam og Milano-området får direkte godsforbindelse med tog
Islandske Samskip kobler endnu en mulighed for kombinerede transporter på sine nord-syd forbindelser. Der sker med en ny direkte forbindelse mellem Melzo ved Milano i Norditalien og Amsterdam i Holland



Mere fra Transportnyhederne ...

Transportmagasinet

Transportmagasinet - Job

Deltag gerne med dine meninger

Vi modtager også gerne indlæg som lægges ud anonymt, men det kræver at dette sendes til redaktionen og det indeholder navn og kontaktoplysninger, så ligger redaktionen indlægget ud hvis vi finder det forsvarligt.

Hjemmesiden bruger cookies


Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til optimering af sidens indhold og statistik.

Ny undersøgelse: Autobranchen kan sikre stor gevinst på serviceaftaler men svimlende få tilbyder dem

NyhedBrancheundersøgelse:
Værksteder har kæmpe potentiale for at opbygge loyalitet gennem serviceaftaler

49% af de danske bilejere vægter tryghed som det vigtigste, når de skal vælge værksted. Alligevel gør 18% af værkstederne intet for at sikre kundeloyalitet, viser en undersøgelse fra AnalyseDanmark med deltagelse af knap 1200 bilejere og 200 værksteder.

Både værksteder og forhandlere kæmper i dag en kamp for at holde på deres kunder og på fortsat at sikre indtjeningen. Undersøgelsen fra AnalyseDanmark viser, at det kun er 36,2% af dem der køber bil, der efterfølgende bruger forhandleren til service. Det betyder altså, at ved 2 ud af 3 bilsalg ser forhandleren aldrig kunden igen.

- At kunne opbygge loyalitet er helt afgørende i en autobranche, hvor bilejere ofte går efter den billigste løsning. I stedet for at maksimere værdien af det enkelte servicebesøg eller bilsalg, har det mere værdi på sigt at kunne sikre, at kunderne bliver ved med at vende tilbage. En fast serviceaftale repræsenterer derfor den største enkeltstående mulighed for at sikre, at ens kunder bliver ved med at vende tilbage til det samme værksted, siger Claus T. Hansen, Group CEO hos softwarehuset OmniCar.

Mangler kendskab til softwareløsninger
69% af de adspurgte værksteder tilbyder ikke faste serviceaftaler til deres kunder, og kun 11% af bilejerne fik tilbudt en fast serviceaftale ved sidste værkstedsbesøg. Det på trods af, at 37% af de adspurgte bilejere i høj eller nogen grad ønsker sig en fast serviceaftale.

Et af de firmaer, der er begyndt at bruge serviceaftaler, er Flex-A Automobiler, der har værksted i Ballerup og Birkerød. Her oplever Jesper Hestbek, at serviceaftaler er en klar fordel:

- Serviceaftaler giver en markant ekstra omsætning og gode muligheder for mersalg og bedre service, siger Jesper Hestbek.

Men der er altså stadig mange værksteder, der ikke tilbyder faste serviceaftaler. Det kan hænge sammen med, at 60% af værkstederne ikke har kendskab til software, der eksisterer til at håndtere serviceaftaler. Af andre årsager nævner værkstederne bl.a., at det er besværligt, at det tager tid, og at de mangler viden om, hvordan man gør.

- Undersøgelsen viser tydeligt, hvordan vi på den ene side har bilejerne, der ønsker serviceaftaler, og vi på den anden side har vi værksteder og forhandlere, der søger efter nye måder at opbygge kundeloyalitet på. Hos OmniCar har vi udviklet et værktøj, der gavner begge parter, slutter Claus T. Hansen.


------

Om OmniCar
OmniCar leverer cloud- og abonnementsbaseret softwareløsninger til autobranchen. Vores ’service agreement management’ løsning, OMNICAR SAM, repræsenterer den største enkeltstående indtjeningsmulighed for værksteder og forhandlere i dag. Vi gør forhandlere og værksteder i stand til at øge deres omsætning, forbedre værkstedernes produktivitet og spare administrationsomkostninger. Alt dette samtidig med at de kan levere bedre kundeoplevelser og øge den enkelte kundes værdi gennem en langvarig relation. Som et software-hus er vi dedikeret til at udvikle ‘state-of-the-art’ løsninger, som målbart understøtter forhandlernes og værksteders evne til at maksimere indtjeningen.

Del denne nyhed
Offentlig deling: Facebook Google Tweet This
URL:
Facebook Like:


Kommentarer

Der er ikke skrevet kommentarer.

Kommentér

Du skal logge ind for at kommentere.

Vurderinger

Du skal være registreret bruger for at kunne vurdere.

Du skal logge ind for at kunne stemme.

Teksten er ikke vurderet.
Siden dannet på: 0.40 sekunder
24,021,476 Unikke besøg